售前服务
勘察现场:技术人员到客户场地进行测量分析。
技术设计:工程师根据客户需求以及现有信息提供方案。
前期规划:售前经理根据客户要求,进行各方面的配套规划。
售中服务
合作保障:签订正规合同,保障双方的合作愉快。
安装调试:技术人员上门安装调试。
用户培训:线上或上门对客户进行设备操作培训,包教包会。
售后服务
定期回访:每三个月回访一次及时解决客户在使用或者维护方面的问题。
线上报修:售后团队,线上视频指导,2小时内解决故障,或48小时内上门提供服务(偏远地区时长待定)
终身维护
设备终身提供售后服务及零部件等。